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服务承诺

春兰空调售后
    服务理念 春兰服务,全心照顾。
    售后服务政策
    “从设计开始,由细节做起,到满意为止”。
    “大服务”配套实施。重庆春兰空调售后
    “全过程、全天候、全方位、全身心”的“春兰24小时金牌服务”。
    “超值服务工程”中,为消费者提供免费服务是常项,如长期开展的免费咨询规划、免费过滤网清洗、免费检查空调、免费移机、免费电话热线等活动,每年都有上万名消费者受益,使他们真切地感到了购买春兰产品所带来的物超所值的享受。
    网上快速个性化服务,是新世纪春兰售后服务再度升级最突出的表现。消费者可以根据自己的需要,坐在家里轻轻点击春兰网站,便可享受到春兰提供的规划、送货、安装、调试、保养、维修及回访等售后一条龙服务,同时还可在网上定制个性化服务产品。目前,春兰的这种服务模式已为业内各企业所仿效。
    从市场调研、产品设计开始,为用户提供物符所需的产品;追求产品零缺陷,为用户提供精良的产品;努力降低成本,为用户提供价廉物美、物超所值的产品;完善售后服务体系,为用户提供及时、周到、优质售后服务。概而言之,就是“物尽所需,物极所能,物超所值,物无所忧”,其核心是产品质量服务。
 
我们的口号:个性化的服务,根据不同用户的需要,随时提供销售、安装、维修、保养,回收一条龙服务.只要你需要,我们就能做到。永远耐心、细心、热心对待每一个客户。
我们的服务承诺:我部不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为丰富的管理经验,而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面,我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨,我们有如下承诺:
1:本网声明绝不乱收维修费用,做到诚信经商。在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
2:在作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
3:有本网会员卡的客户,将终身享受九折维修,二年以上客户享受八折优惠。
4:只要在本网维修得空调,所换零件保修一年,其它问题不在此范围内。
        欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的,请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复 。
 

一键拨打24小时维修电话

400-0231-131